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　　中国消费者协会等今天发布2023年四季度消费维权舆情热门，通过梳剃头现，消费者不悦直播电商“低俗”“造作比价”等问题，“摇一摇”跳转告白泛滥令消费者不胜其扰，变种“生鲜灯”存在“屡禁陆续”隐忧，短视频平台微短剧指引付费开云体育，大学生“整顿”分歧理餐具收费，网红零食“学历作秀”导致消费者“踩雷”等联系等案例波及的消费维权问题较为高出。

　　（一）消费者不悦直播电商“低俗”“造作比价”等问题

　　2023年四季度，消费者在电商直播间的不良体验激发公论关注。有消费者称，有电商主播在带货好意思妆商品时内容低俗，引东说念主反感，乃至有消费者质疑品牌方“品牌形象不要了吗”。此外，一些电商主播存在“造作比价”争议行径，被质疑有误导消费之嫌。有消费者响应，一主播在销售一款洗发水时，出示的电商平台同款商品价钱截图不完竣，莫得包含优惠信息；其在销售一款首饰时，用作对比的其余店铺的销售页面价钱截图，骨子上高于平台内官方旗舰店的价钱。

　　公论认为，直播间内主播等职责主说念主员的失当行径，响应出其对保险消费者正当权柄的残忍派头。对此，直播电商平台应尽到自我净化的包袱，充分驾驭先进技能筛查、屏蔽涉嫌讹诈、低俗的直播内容。监管部门应更动监管神情设施，实时对违法违法主体加以惩治。要通过净化电商直播生态，让消费者在诚信环境中感性消费，不被多样套路“收割”。

　　（二）“摇一摇”跳转告白泛滥令消费者不胜其扰

　　2023年“双11”时代，“摇一摇”跳转告白泛滥之势激发诸多网民热议。不少网民在外交平台吐槽“互联网的颠倒是摇一摇跳转到购物平台”“条条通衢通电商”。大开一款APP时稍不钟情就会跳转到另一款购物软件，导致网民只可“万分防备，生怕手抖”。江苏省消保委的一份探访数据显现，有九成投票者厌恶“摇一摇”跳转告白，认为此功能滋扰了我方的权柄。外交平台上，“怎么干闭摇一摇告白”等话题连年来时常激发网民热议，不少网民“念念关又弗成关”，而部分企业不仅莫得针抵消费者诉求改造相关管事法子，反而攥紧推论“摇一摇”跳转告白。

　　2023年2月，工信部发布《对于进一步提高转移互联网应用管事才智的讲演》，明确条款范例此类“摇一摇”管事，但时至2023年底，平台类企业对于相关规章落实不透澈的气候照旧存在。公论认为，企业接受多种技能“引流”，需拓荒在抵消费者权柄的尊重之上，充分吸纳消费者的反馈成见，接受诸如休养“摇一摇”告白的触发参数等法子改善管事体验，而不是随便妄为以致接受侵权技能，引来消费者厌恶。手机厂商也要接受相关法子，保险用户不错针对特定APP关闭相应的权限，复兴消费者期盼。

　　（三）变种“生鲜灯”存在“屡禁陆续”隐忧

　　多年以来，岂论是农贸市集如故大商超，简直齐在使用“生鲜灯”。商品在灯光映照下呈现出精良品相，但消费者买回家后却发现存不少问题时弊，有上当上圈套之感。2023年12月1日起推论的《食用农家具市集销售质地安全监督解决办法》明确禁用“生鲜灯”，激发公论关注。12月初，市集上的商户大多将本来在档口吊挂的“生鲜灯”替换成了平日灯具，确保肉类生鲜商品“素颜”出镜，但也有消费者反馈称，一些商户接受给白炽灯“穿衣戴帽”等“伎俩”妄图“打擦边球”，给生鲜农家具“好意思颜”，滋扰消费者权柄。

　　公论敕令，让“生鲜灯”绝迹，各方还应合手续发力。农贸市集等欢喜担起主要的解决包袱，督促商户正当合规目标。监管部门不仅要重办违法使用“生鲜灯”诱拐消费者的商户，还要当令妥善复兴社会各方对于怎么界定合规灯具、明确变相擦边情形的公论暖和，以确保“禁令”落地奏效，切实珍视消费者权柄。

　　（四）短视频平台微短剧指引付费

　　2023年12月，“爸妈上瘾微短剧”相关话题激发公论热议。当下快手、抖音、腾讯、爱奇艺等平台均推出无数微短剧视频，其中有的需充值平台会员或付费购买剧集才能不雅看沿途内容，一些微短剧视频内容存在指引消费等问题，导致不少中老年消费者遭逢侵权。外交平台上网民晒出的账单显现，父母的微短剧订单少则数千元，多的以致达到数万元，其中不少订单均为自动扣款。南边齐市报客户端报说念称，中老年东说念主对使用手机不熟识，在受到“解锁一集只需0.9元”等告白宣传指引后，很难正式到“默许下一集自动解锁”等选项，导致其在不知情的情况下购买了沿途微短剧剧集。待子女们发现后，却濒临着陈诉手续烦琐、能追回的金额眇乎小哉的无语境地。有网民称，逐一投诉要破钞无数的时辰元气心灵，有的商家以致“换了马甲”或奏凯下架视频，导致维权费劲。

　　微短剧这一新兴收罗文化消费领域存在的乱象受到各方心疼，2023年11月，广电总局晓谕运行径期一个月的收罗微短剧专项整治职责，加速制定《收罗微短剧创作坐褥与内容审核详情》，抖音、快手、微信等平台也集体晓谕将接受法子打击违法低质微短剧。公论敕令，微短剧市集界限继续扩大，相关部门需制定愈加详备的范例以净化行业生态，影视从业者、平台方也应以包袱强项股东微短剧行业高质地发展。

　　（五）大学生“整顿”分歧理餐具收费

　　2023年10月，先后发生在山东、河北两地的大学生“饭后带走付费餐具”事件激发网民热议，被称为是大学生“整顿”分歧理餐具收费。消费者反感餐具费的启事是商家并未预先奉告，比及结账时才发现多出来一笔用度，但因“不念念策画”“不念念影响神志”，即使以为分歧理，也缄默接受。大学生此番“整顿”，也让收取餐具费的合感性成为公论焦点。

　　针对“隐形”、变相收取餐具费等乱象，河北、山东等地出台的消费者权柄保护条例均规章，商家应主动提供合适规章的消毒餐具、明确奉告消费者收费范例，绝交变相收取不合适规章的用度。由于各地法例条例规章不一、纠治不同步、莫得酿成协力，导致一些餐饮乱收费神志在蚁合整治时有所握住，但风头一过再度出现。况且，当下对于餐具费空泛调治明确的说法，也让商家和消费者之间难以杀青共鸣，容易激发消费纠纷。公论认为，个别大学生在粗犷分歧理餐具收费上的作念法看似“小题大作念”，但其响应出的是消费者维权强项的提高，敢于向滋扰消费者权柄的气候说“不”。这也给餐饮商户一个警觉，即在管事细节上更应体现抵消费者权柄的心疼，而不是为少许何足挂齿“遮拦蔽掩”，在账单上“背刺”消费者。

　　（六）网红零食“学历作秀”导致消费者“踩雷”

　　12月下旬，上海市消保委对一款标有“东北农业大学”字样的网红零食张开探访，东北农业大学后续复兴称，学校不开展对外坐褥目标职责，学校与商品包装上所方向交付制造商和受交付制造商莫得开展过任何互助。这一零食“学历作秀”事件经媒体曝光后激发公论热议。消费者响应没念念到打着“农科院”旌旗的零食有不少竟是赝品。《工东说念主日报》称，这类“学历作秀”零食无意果然像其宣传那般绿色健康，以致有的经检测质地不达标，存在食物安全隐患。

　　此类“学历作秀”零食多在电商平台售卖，且售卖品类林林总总，消费者难以永别真伪。有不雅点认为，零食“学历作秀”不仅抵牾了市集目标的原则，挫伤了相关科研院校的公信力，滋扰了消费者的知情权和选择权，也在无形中消减了消费者对那些真实由科研院所研发财具的信托和招供。公论敕令，消费者在买到假冒科研院校出品的商品时，要保存好相关字据，以正当道路珍视本人权柄；电商平台要肩负起“把关东说念主”的包袱，对冒用科研院校口头宣传的违法商家实时接受刑事包袱法子。

　　（央视新闻）开云体育